Gestione Conflitti
Modulo per trasformare le dinamiche relazionali complesse e i momenti di tensione in leve di miglioramento continuo. Attraverso un approccio pratico alle conversazioni difficili, dota i partecipanti degli strumenti per disinnescare le resistenze organizzative.
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Obiettivi di Apprendimento e Sviluppo
GESTIONE DELL'AMBIGUITÀ RELAZIONALE
Gestire conversazioni difficili con metodo, convertendo il conflitto in opportunità di crescita.
SVILUPPO DEI COLLABORATORI
Strutturare e comunicare feedback chiari e oggettivi, senza innescare barriere difensive.
INTENZIONALITÀ COMUNICATIVA
Riconoscere l'effetto dei propri comportamenti sul clima di reparto, modulando lo stile di leadership per favorire la sicurezza psicologica.
Focus e Metodologie
1
IL CONFLITTO COME RISORSA
Trasformare le divergenze in opportunità di crescita e business attraverso analisi e confronto.
2
THE POWER OF ZERO
I manager devono guidare una conversazione guidati da un framework che impedisce di interrompere e portare soluzioni.
3
IMPATTO RELAZIONALE
Utilizzare la Finestra di Johari per migliorare consapevolezza, fiducia e autenticità nel team.
4
CULTURA DEL FEEDBACK
Allenarsi sui modelli S-B-I e Stop-Start-Continue per favorire lo sviluppo reciproco.
COME STRUTTURIAMO L’ESPERIENZA IN AULA
Ogni giornata d’aula è strutturata con 4 diversi sprint di lavoro con specifici obiettivi.
Ciascun modulo viene progettato su use case reali, esigenze e KPI specifici per ogni organizzazione.
I moduli possono essere declinati in una o più giornate e integrati tra loro con altre power skills.

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