Assertività & Conversazioni difficili
Il modulo è dedicato alle figure manageriali che operano in contesti ibridi e multi-brand, fornendo strumenti pratici per gestire le complessità relazionali quotidiane. Attraverso un approccio intensivo e pratico, allena i partecipanti a condurre le conversazioni difficili e a usare l'assertività per affermare il proprio ruolo, trasformando il potenziale conflitto in una concreta leva di collaborazione.
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Obiettivi di Apprendimento e Sviluppo
CONSAPEVOLEZZA RELAZIONALE
Strutturare messaggi chiari e orientati all'obiettivo aziendale per ogni interlocutore.
ASSERTIVITÀ OPERATIVA
Affermare il posizionamento professionale tutelando le priorità mantenendo solide relazioni.
GESTIONE DISACCORDO
Governare le conversazioni critiche disinnescando elementi distruttivi per l'allineamento rapido.
Focus e Metodologie
1
COMUNICAZIONE CONSAPEVOLE
Utilizzo del Communication Canvas per adattare lo stile relazionale ai diversi target.
2
ASSERTIVITÀ E REPHRASING
Utilizzo del Communication Canvas per adattare lo stile relazionale ai diversi target.
3
FEEDBACK EFFICACE
Esercitazioni pratiche per esprimere bisogni e messaggi in modo chiaro e rispettoso.
4
SIMULAZIONI CASI REALI
Applicazione del modello S-B-I per fornire feedback chiari, costruttivi e orientati alla crescita.
COME STRUTTURIAMO L’ESPERIENZA IN AULA
Ogni giornata d’aula è strutturata con 4 diversi sprint di lavoro con specifici obiettivi.
Ciascun modulo viene progettato su use case reali, esigenze e KPI specifici per ogni organizzazione.
I moduli possono essere declinati in una o più giornate e integrati tra loro con altre power skills.

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